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退货流程
退货流程
古德雷根为您提供了在线受理退货退款服务，您只需要登录您的个人账户，在“订单管理”页面中针对商品在线提交申请信息即可。
符合退款政策的商品，您可以申请退货退款。
退货退款流程如下：
退货退款
在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后
如果同时需要退货，请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭 证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额；若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费
退款申请提交后，需要等待客服处理。同意退款后，需要您将退货商品寄回客服所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号；如果客服拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请
退货物流信息提交后，请等待售后人员确认收货。售后人员确认收货后，系统后续会自动发起退款；如果售后人员拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到七个工作日内退回您的账户
