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支付问题
支付问题
- 1. 当您点击确认支付后，请不要关闭新打开的页面，否则支付将无法完成。
- 2. 如果您的支付信息银行没有及时传输给我们，导致银行卡已经扣款成功，但商品没有购买成功，我们感到非常抱歉。不过请放心，我们会在第二个工作日和银行对账，确认您的扣款成功后，在能完成购买的情况下，立刻帮您完成购买，否则相应款项会原路径返回您的支付账户。
- 3. 打开支付页面，提示“该页无法显示”或空白页，可能是什么原因？
- A. 没有升级IE浏览器，导致加密级别过低，无法进入银行系统。
- B. 上网环境或上网方式受限，可能是网络服务商限制，建议更换一种上网方式。
- C. 尝试刷新页面；如果刷新不能解决问题，可能由于浏览器缓存设置的原因，请在IE菜单->工具->Internet选项->点击“删除cookies”和“删除文件”，用以清除临时文件。
- 4. 为什么交易付款不成功？
- A. 由于银行返回的通知信息比较晚，超过了此次交易的超时时间，交易已关闭，不过请放心，我们会在收到银行的通知后，原路径返回您的支付账户
- B. 重复付款导致（交易状态已经是已付款状态），可能对同一笔交易重复付款，不过请放心，重复付款的金额会原路径返回您的支付账户
