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预付定金
预付定金商品活动规则
- 1.预付定金商品什么时候支付商品全款？什么时候退定金？
- 预付定金商品下单后，请在页面规定时间内支付全款。若超时未支付全款，订单将自动被取消。
定金付款后，请在全款支付结束时间之前，在考拉个人中心“我的订单”—“待付款”订单中支付全款。全款支付成功后，系统会自动将定金退回原支付账户，无需额外申请退款操作。 - 2.什么情况下定金不予退还？
- 定金付款后，若超时未支付全款，系统将自动取消订单。若非古德雷根责任（根据《售后政策》和客服判断为准），定金将不予退还。
- 3.预付定金商品如商家无法发货，如何处理？
- 用户已支付定金并如期支付商品全款，但商家无法发货，依用户申请商家可向用户支付定金金额一倍的款项作为补偿。
- 4.定金优惠商品是什么意思？
- 定金优惠商品（商品详情页全款价后显示“付定金后再减XX元”），是指成功支付定金的用户，在支付全款时，可直接在该商品全款的基础上再减XX元。例如某商品，全款价100元，定金5元，付定金后再减20元。即表示用户先支付了5元定金，支付全款时只需支付80元即可买走该商品。80元支付成功后，5元定金原路退回。
- 5.预付定金商品可以用优惠券吗？
- 在支付定金时不可选优惠券，支付全款时可选优惠券。系统会自动替你选中当前订单可用的最大优惠券。一旦确认提交全款支付订单后，该订单不能取消，优惠券也不再支持修改。
- 6.支付全款有消息提醒吗？
- 古德雷根会有短信、push消息、消息中心等推送方式提醒，请注意全款支付开始和截止时间，并及时支付全款。
- 7.预付定金商品可以享受会员权益吗？
- 古德雷根注册用户都可购买预付定金商品，因已是优惠后价格，故购买预付定金商品不再享受黑卡价。但支付全款时，若有会员折扣，则可以在抵扣优惠后再享受会员折扣权益。
- 8.预付定金商品可以开具发票吗？
- 预付定金商品如符合开票规则，则可以开具发票，定金下单时正常填写开票信息即可。开票时间需等到全款支付成功后方可开具。若支付全款时选用了大额优惠券，导致订单实付金额为0元，则无法为您开具发票。
- 9.如您对活动有任何疑问，请联系客服咨询。
